泗洪縣人民醫(yī)院

10月18日上午，縣人大常委會社會建設和教科文衛(wèi)工委主任何光軍一行蒞臨我院調研“15分鐘醫(yī)保服務圈”服務點運行情況，縣醫(yī)保局局長劉海洲等陪同調研。洪醫(yī)集團副董事長、泗洪醫(yī)院院長高明獻及相關科室負責人熱情接待了調研組。

何光軍一行來到醫(yī)院內科樓一樓“15分鐘醫(yī)保服務圈”網(wǎng)點，我院醫(yī)?？聘笨崎L葉榮詳細的介紹了醫(yī)保經(jīng)辦服務的設施配備、人員管理、業(yè)務范圍，并現(xiàn)場演示了叫號排隊系統(tǒng)的使用。何光軍對我院“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設工作給予了充分肯定。他強調，要持續(xù)簡化、優(yōu)化醫(yī)保辦理流程，最大限度方便群眾看病就醫(yī)，為參保群眾提供更加便捷、高效、貼心、暖心的醫(yī)保經(jīng)辦服務。

為加快構建統(tǒng)一的醫(yī)療保障公共服務體系，全面建設優(yōu)質便捷、運行高效、管理有序的“15分鐘醫(yī)保服務圈”，我院高度重視，成立以“一把手院長”牽頭的工作小組。服務網(wǎng)點充分考慮服務對象需求，劃定不同服務功能區(qū)域，實行內部辦公和外部服務分離。分設引導咨詢區(qū)、自助服務區(qū)、等候休息區(qū)及柜臺受理服務區(qū)；配備P1.5LED高清顯示屏1臺，自助取號機1臺、配套電腦顯示屏及評價系統(tǒng)各21臺、自助服務一體機2臺等設施。醫(yī)院更加注重患者服務體驗，優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)自助服務與窗口服務相結合，通過專人指引、專區(qū)等候，專柜辦理、專項評價等服務相結合，全面提升服務質量。

醫(yī)療保障是覆蓋人民全生命周期的民生服務事項，泗洪醫(yī)院“15分鐘醫(yī)保服務圈”的打造建設，為群眾在家門口就能辦理醫(yī)保業(yè)務提供了極大的便利 , 真正做到以參保群眾需求為導向，以解決問題為目標，進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。