泗洪縣人民醫(yī)院

　　中新江蘇網(wǎng)泗洪12月5日電

 

　　作者：金同闖 劉維軍

 

　　全省首家實現(xiàn)民營化改制的泗洪縣人民醫(yī)院集團(tuán)如今馳上發(fā)展快車道。經(jīng)預(yù)計，2005年與改制前的2002年相比，集團(tuán)所屬的人民醫(yī)院、腫瘤專科醫(yī)院、中醫(yī)院住院病人及門診病人總數(shù)將分別增長50%左右，完成各類特殊疑難及重大手術(shù)將增長四成左右。改制三年來該院累計投入2000萬元更新醫(yī)療設(shè)備，新購置的德國原裝進(jìn)口6排螺旋CT機(jī)投入使用，是宿遷地區(qū)最先進(jìn)的醫(yī)檢設(shè)備。不久前在江蘇省衛(wèi)生廳組織的標(biāo)準(zhǔn)化臨床檢驗實驗室認(rèn)證檢查中，泗洪縣人民醫(yī)院成為宿遷地區(qū)唯一的合格醫(yī)院。在迎接其改制成功三周年紀(jì)念日之際，該院投資5000萬元建成的高標(biāo)準(zhǔn)病房大樓，不僅以其17層的高度雄居泗洪縣第一高樓地位，成為當(dāng)?shù)刂匾臉?biāo)志性建筑，還因其高質(zhì)量的服務(wù)和高水平的醫(yī)療技術(shù)，成為周邊蘇皖兩省七縣患者首選的二級甲等醫(yī)院。

 

　　2003年元月，泗洪縣人民醫(yī)院、泗洪縣中醫(yī)院分別以掛牌競買的方式率先實行產(chǎn)權(quán)制度改革，在同一業(yè)主的經(jīng)營下，又衍生出腫瘤?？漆t(yī)院和多個聯(lián)合診療中心，從而形成更加專業(yè)、更有特色的現(xiàn)代化醫(yī)療“航母”。盡管由于改制的陣痛，他們曾遭受人心波動甚至部分人才流失的困擾，但他們以新的激勵機(jī)制穩(wěn)定人心，吸引人才，成功地匯聚了一大批新的醫(yī)療精英。盡管他們在抗擊非典中作為定點救治醫(yī)院，設(shè)立發(fā)熱門診、留觀室和四個留驗站，從而產(chǎn)生過病人銳減、營業(yè)額銳降的負(fù)作用，但由于他們勇敢承擔(dān)了抗擊非典的重大社會責(zé)任，最終贏得了社會的尊敬和認(rèn)可。盡管改制后當(dāng)?shù)孛駹I醫(yī)院和市場藥店大增，市場競爭加劇，但他們發(fā)揮優(yōu)勢，打響品牌，始終負(fù)責(zé)任地主導(dǎo)著全縣和周邊地區(qū)的醫(yī)療市場秩序。面對諸多不利因素的重壓，該集團(tuán)在省、市、縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為生命”的辦院方針，以“誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意”為經(jīng)營理念，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，大力優(yōu)化就診環(huán)境，不斷完善服務(wù)措施，進(jìn)一步拓展醫(yī)療領(lǐng)域，體現(xiàn)了新機(jī)制的強(qiáng)大生命力。

 

　　泗洪縣人民醫(yī)院集團(tuán)的經(jīng)營者和所有醫(yī)護(hù)人員都知道，患者是醫(yī)院的上帝，患者對醫(yī)院認(rèn)可不認(rèn)可，滿意不滿意，形象怎么樣，第一個評價就是來自于醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境的好不好。因此，他們始終把提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)水平作為重點來抓。兩年多來通過開展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，使病人到院后有專人引導(dǎo)就醫(yī)，辦理住院手續(xù)，提供全程服務(wù)，使患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度有了較大的提高；通過完善急救綠色通道，做到有求必應(yīng)，快速出診，接來住院病人免收出車費，患者對醫(yī)院的救護(hù)能力、信任度有了較大改變；通過加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育、思想教育、行風(fēng)教育，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)獎懲制度，開展醫(yī)務(wù)人員與患者密切接觸，人性化服務(wù)和管理活動，醫(yī)患關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽。據(jù)了解，他們每個月都收到多份旌旗和表揚信，患者康復(fù)后感謝的鞭炮聲也時常在院部大門口響起，患者對醫(yī)務(wù)人員，對醫(yī)院工作的滿意和贊美之情常常溢于言表。

 

　　提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院贏得患者的基礎(chǔ)，是醫(yī)院工作的靈魂。兩年多來，泗洪人民醫(yī)院集團(tuán)本著靠大、靠外、靠強(qiáng)的原則，積極加強(qiáng)與省內(nèi)外著名醫(yī)院、高校的友好合作，先后與上海亞醫(yī)科技發(fā)展有限公司合作建立了微創(chuàng)腫瘤綜合治療中心，與江蘇省人民醫(yī)院心臟科、心臟外科、腎內(nèi)科、耳鼻咽喉科合作分別成立了聯(lián)合診療中心，與省腫瘤醫(yī)院合作成為省腫瘤醫(yī)院合作醫(yī)院，與徐州醫(yī)學(xué)院婦產(chǎn)科合作成立不孕不育和婦產(chǎn)科聯(lián)合診療中心。通過與合作醫(yī)院的緊密配合，每周六都有省級知名專家到該院坐診、查房、手術(shù)，使患者在縣級醫(yī)院就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。通過合作，他們的泌尿外科、耳鼻咽喉科、心內(nèi)科、腎內(nèi)科、腫瘤科等一些弱勢科室醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平得到了較快的提高，并在醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)發(fā)展中逐步嶄露頭角，而老百姓對省級專家能來到家門口服務(wù)也都給予充分的肯定和贊揚。

 

　　泗洪人民醫(yī)院集團(tuán)在對外加強(qiáng)醫(yī)療合作的同時，充分挖掘自身潛力，發(fā)揮主觀積極性，利用現(xiàn)有條件和技術(shù)，開拓醫(yī)療新項目。中醫(yī)院在原有科室基礎(chǔ)上，新成立了老年托管中心、“妙手軒”保健中心和兒童診療中心，并把業(yè)務(wù)范圍延伸到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的合作上，既有效地利用了閑置的設(shè)施，也取得了良好的社會效益。人民醫(yī)院各科室在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極開展和引進(jìn)醫(yī)療新技術(shù)，先后有檢驗科HBV-DNA的定量檢測、普外科腹腔鏡超聲刀大腸癌切除術(shù)、泌尿外科的經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)等百余項醫(yī)療醫(yī)技新技術(shù)，在臨床中得到有效的應(yīng)用，而革新的深靜脈濾網(wǎng)植入術(shù)、呼吸科的纖支鏡下喉部疾病檢查及聲帶息肉、腫瘤摘除術(shù)等技術(shù)不僅代表了本地區(qū)的領(lǐng)先水平，引領(lǐng)了各?？频膬?yōu)勢和特色，而且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。2004年以來他們僅用于開展新項目、新技術(shù)所帶來的效益獎勵就近30萬元。同時還投資300多萬元引進(jìn)了兩臺影像高科技設(shè)備——全進(jìn)口麥迪遜彩超，治療腫瘤的先進(jìn)設(shè)備體內(nèi)伽瑪?shù)逗臀?chuàng)外科新設(shè)備超聲刀，新一代體外碎石機(jī)等，進(jìn)一步提高了兩院醫(yī)療服務(wù)范圍和診治水平。

 

　　改制以來，泗洪人民醫(yī)院集團(tuán)始終把加強(qiáng)人才培養(yǎng)，發(fā)展醫(yī)療技術(shù)，走科技創(chuàng)新之路，作為富院強(qiáng)院的根本。在人才培養(yǎng)和教學(xué)上，大力開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，積極舉辦學(xué)術(shù)講座，加強(qiáng)“三基”理論考試與訓(xùn)練，選派理論基礎(chǔ)扎實，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T到省及國內(nèi)著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以不斷提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和技能。同時注重從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生中選拔和錄用人才，2003年至2004年在從南京醫(yī)科大學(xué)、山東醫(yī)科大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的180余名來院應(yīng)聘人員中，經(jīng)過理論考試、現(xiàn)場操作、專家面試、選出了近50名大學(xué)畢業(yè)生充實到臨床工作第一線。另外，積極創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境，招才納賢，采取解決深造費，提供優(yōu)越的工作環(huán)境、工作待遇、生活待遇等條件引進(jìn)來研究生、副主任醫(yī)師等高級專業(yè)技術(shù)人才，充實到相應(yīng)?？?，以增強(qiáng)?？萍夹g(shù)力量。兩年多來，通過教學(xué)、進(jìn)修、錄用、引進(jìn)等方式，一大批學(xué)歷高、層次高、素質(zhì)高的醫(yī)療人才匯聚醫(yī)院，醫(yī)院的后備力量和人才梯隊建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在醫(yī)療科研中，醫(yī)院積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員總結(jié)臨床經(jīng)驗，開展醫(yī)學(xué)研究，為醫(yī)務(wù)人員提供科研基金，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并對獲得科技成果的人員進(jìn)行獎勵。

 

　　兩年多來，泗洪人民醫(yī)院集團(tuán)認(rèn)真履行社會職責(zé)，真情回報社會厚愛。減免困難病人醫(yī)療費用80萬元，“120”急救車免費接送病人、義務(wù)搶救無錢、無主病人百余人。此外，他們在城區(qū)廣場舉行大型義診活動，與省人民醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院、徐州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合舉辦大型義診活動，等等，均受到了社會的普遍贊譽(yù)。

 

　　面向2006年，泗洪縣政協(xié)副主席、泗洪人民醫(yī)院院長高開亮女士表示，將不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，引領(lǐng)這艘蘇北的醫(yī)療“航母”沿著服務(wù)社會、造福百姓的軌道，實現(xiàn)新的飛躍式發(fā)展，洪醫(yī)集團(tuán)的明天將更加光輝燦爛。